Global 직무 외국어 교육

자사 직무 맞춤형 컨텐츠를 통한 실용 글로벌 역량 강화 교육

Development

신개념 컨텐츠 개발

Empowerment

글로벌 직무 역량 강화

Application

실무에 바로 적용

Education Process

과정 개발
교재설계
전문 컨설팅을 통한 교안개발
- 면접관 일정 확인
- 업체 특성에 맞춰 출제 준비
- 테스트 일정 및 인터뷰어 확정
과정 운영
맞춤교육
탄탄한 교육과 꼼꼼한 관리
- 전문강사 배치 및 교육 실시
- 전담PM을 통한 관리 및 운영
- 필요 시 컨텐츠 보강 및 특강 실시
과정 완료
평가
다양한 수준 향상도 측정 방식
- 최종시뮬레이션
- 프레젠테이션
- 포트폴리오 등

Education Design

정확한 목표설정

건설

토목

건설

설계
금융

은행

증권

카드
교육

사내강사

HRD
제조

자동차

선박

기계/설비
서비스

호텔

레스토랑

백화점

면세점

항공

콜센터

관광
법률

법원

로펌
의료

코디네이터

원무과
유통

무역

해운

학습자들의 실무 지식

정밀한 교육기획

과정

워크샵과정

전화외국어 블랜드 과정

인텐시브과정
교재

교안

MP3

동영상
관리

보고서

온라인 관리

평가

ECK만의 노하우

현장에서 바로 활용 가능한 직무 외국어 교육과정 개발

* 본 직무 외 다양한 직무군 도 언어 별 / 수준 별 교육 코스 진행 가능

Education Effect

지속 활용 가능한 컨텐츠를 사용하여

직무 맞춤형 글로벌 역량 강화

자사 맞춤형 컨텐츠 확보

자사 맞춤형 교육 컨텐츠를 확보함으로써 지속적인 활용 가능

실무 역량 능력 강화

다양한 Case Study를 통하여 실제 실무 능력을 강화시켜 현업 적용

Global 성과 향상

실무에 최적화된 컨텐츠로 집중 학습하여 단기간에 성과 향상

Special ECK Education

Integrity

ECK만의 서비스와 33년 전통의 경험을
바탕으로 믿고 맡길 수 있는 교육 실시

Curriculum Development

ECK 교육 연구소의 끊임없는 신개념
글로벌 프로그램 개발

Train the Trainer

전문 트레이너의 강의 스킬 훈련을 통한
표준화된 교육 실시

글로벌 직무 외국어 교육 Case 안내

Case 1

A 병원 Global 전문
코디네이터 양성 과정

교육기간 3개월(주4회X3시간) = 108시간
교육대상 병원 코디네이터 (IM이상의 수준으로, 외국어로 의사소통이 가능한 자)
교육구성 정규과정 + 워크샵(★)

기간	과목	내용	시간
1-2주	고객 기본 응대	· 상황에 따른 응대능력 향상 · 실전 업무 프로세스와 활용	24
3-4주	리셉션 업무	· 접수/수납/예약 관리	24
5-11주	상품 판매/상담	· 실전 상담스킬 함양/전화 응대	48
12주	글로벌 매너(★)	· 글로벌 매너/ 상황 별 에티켓 습득	12

병원의 중간 관리자로서 외국인 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시켜, 변화된 환경에 맞추어 고객 응대 서비스 질을 높여 재방문 유도 및 수익 창출

Case 2

B 전자 사내
기술 통번역사 양성 과정

교육기간 6주(주4회X4시간) = 96시간
교육대상 글로벌 풀 대상자 5명 (AL이상의 수준으로, 자유롭게 의사소통이 가능한 자)
교육구성 정규과정 + 쉐도잉훈련 mp3

기간	과목	내용
1주	통역이론 / 순차 쉐도잉훈련 / 사고방식 및 이문화 이해	16
2주	금융 관련 주제에 따른 Debating / Discussion	16
3주	쉐도잉 학습을 통한 직독 / 직해 훈련	16
4주	순차통역 본문발표 / 강의 통역 훈련	16
5-6주	업무 관련 전문지식 자료를 통한 순차 통·번역 실전 훈련	32

전문 업무/용어 등의 이해도가 높은 기업 내 기술 통·번역사를 양성하여
기밀자료 유출 리스크를 줄이고 다양한 글로벌 상황에서의 업무 효율성 제고

Case 3

C 백화점 Global
Personal Shopper 양성 과정

교육기간 12개월(주3회X1시간) = 144시간
교육대상 직영 사업부 핵심인력 (중국어를 처음배우는 입문자)
교육구성 정규과정 + 전화중국어

기간	과목	시간	내용
1-3개월	중국어 입문 (발음 / 인사말 / 기본표현)	36	중국의 문화
4-6개월	중국어 기초 (주요문법 / 생활회화)	36	명절 및 습관
6-10개월	판매중국어 (안내/제안/사이즈/수량/색깔/사이즈/가격/계산 등)	48	중국 쇼핑실태 및 경제
11-12개월	판매중국어 롤플레잉/현장시뮬레이션 평가	24	중국인 소비심리

어학 실력 향상은 물론, 중국인 고객의 소비 성향과 문화를 이해하고 다양한 상황을 시뮬레이션하여 직접 체험함으로써 위기 대응 역량을 갖추어 보다 높은 수준의 서비스 제공 가능

Case 4

D 건설사
해외 건축 인력 양성 과정

교육기간 2주(주 5회X8시간) = 80시간
교육대상 글로벌 파견 대상자 (IL이상의 수준으로, 가벼운 의사소통이 가능한 자)
교육구성 단기 인텐시브과정 + 온라인 동영상

기간	내용	시간
1일	레벨테스트 / 인사말 / 자주쓰는 영어표현	8
2-4일	인원점검 / 작업지시 / 작업확인 / 장비확인 / Meeting	24
5-6일	자재주문 / 도면확인 / 작업정리 / Inspection	16
7-9일	현장업무 SNS 사용 / Meeting Listen & Exercise	24
10일	E-Mail / 전화	8

다양한 상황의 패턴으로 이루어진 반복 교육을 통해 비즈니스상에서 실제 사용 가능한 글로벌 커뮤니케이션 스킬을 향상시켜 다수의 글로벌 인재 양성

ECK Education

Global 직무 외국어 교육